Velkommen til CarCarePro
Her finder du praktisk information om CarCarePro, hvordan du kontakter os, vores kundeservice, åbningstider og en enkel vejledning til, hvordan du handler hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig – og har du spørgsmål, ris eller ros, er du altid velkommen til at kontakte os.
Adresse
CarCarePro
Østerled 28G
4300 Holbæk
(OBS: Kun kontor/administration – der er ikke lager eller butik på adressen.)
CarCarePro er en del af CarLab
Kontaktinformation
📞 Telefon: +45 52 51 21 60
📧 E-mail: kundeservice@CarCarePro.dk
🌐 Web: www.carcarepro.dk
Juridisk navn: Carlab
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
SE/CVR: 27331939
Etableringsår: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004
Åbningstider - Kundeservice & Salg
Mandag - Fredag: 08.00 – 20.00
Weekend: 10.00-16.00
Helligdage: 10.00-15.00
Ovenstående tider gælder telefon, chat og e-mail. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Åbningstider - Administration
Mandag - Fredag: 08.00 – 16.00
Kundeservice
CarCarePro er en 100% online netbutik – det er ikke muligt at afhente eller returnere varer fysisk.
Vi lægger stor vægt på god kundeservice og korrekt behandling. Skulle du være uenig i en afgørelse eller opleve problemer, opfordrer vi dig til at sende os en mail, hvor du beskriver situationen fra start til slut. Vi lover at gennemgå sagen grundigt og vende tilbage med en begrundet tilbagemelding.
Langt de fleste henvendelser bliver løst nemt og hurtigt – så tøv ikke med at kontakte os.
Returnering og reklamation
Har du sendt en vare retur eller oprettet en reklamation, vil du – hvis vi har din e-mail – modtage en bekræftelse, når vi har modtaget pakken.
Vi oplyser dig også om det videre forløb og behandling af sagen.
📄 Du kan finde vores returformular her: [Returformular-link]
Sådan handler du hos CarCarePro
Det er nemt og hurtigt at handle hos os. Du skal blot gennemgå følgende fem trin:
-
Find de produkter, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå til kassen.
-
Indtast dine kontaktoplysninger.
-
Vælg ønsket forsendelsesmetode og betalingsmåde.
-
Gennemgå og godkend vores handelsbetingelser.
-
Tjek, at alle oplysninger er korrekte på opsummeringssiden – og bekræft købet.
Har du brug for hjælp undervejs? Så er vi kun ét opkald, en mail eller en chatbesked væk.
Tak fordi du handler hos CarCarePro – din specialist i bilpleje og tilbehør.